상품권 매입에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 단기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.이에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 33% 급상승하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 26% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특별히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(80%), 30대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(75%)이 최고로 높고 90대(67%)가 이후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 지난해 준비해 80대에서 163% 늘어났고, 50대에서도 145% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 80대는 186%, 70대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불어났지만, 20대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 가장 높았다. 이후를 이어 80대(126%), 상품권 매입 60대(107%), 80대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 30대(92%)와 60대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 70대는 결제돈 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(104%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 90대(10%), 80대(76%) 등의 순이다.그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 8위(2015년)에서 1위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 상품권매입 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 30%, 60대에선 40% 올랐다.